公安政务服务窗口是服务群众的第一线和“最后一公里”，是警民联系的重要桥梁和纽带。近年来，南通海安警方始终秉承“以人民为中心”理念，深入推进公安窗口“放管服”改革，不断探索便民利企新举措，大力优化营商环境，全力提升政务服务能力水平。
“一张图”引领政务服务。2022年，南通公安便民服务“一张图”上线以来，海安警方认真贯彻上级部署，以“一张图”为总牵引，不断推进公安窗口“放管服”改革，提升公安政务服务效能。各服务窗口全面详实采集“一张图”数据，做到名称规范、事项明晰、数据准确、标注精确，方便群众通过南通公安微警务便民服务“一张图”模块查找窗口信息、办理事项等情况。组织收集各警种部门、基层派出所警务服务站、警务区民警信息及照片，录入“一张图”系统，第一时间向就近公安民警求助或咨询办理公安业务，全方位缩短群众办事的时空距离。
“一件事”一站式服务。结合“一件事”应用要求，7月围绕“新生儿、户口迁入、身份信息变更、退役军人、居住证办理”等六个一件事组织培训，落实工作责任，明确办理要求，确保六个“一件事”有序推进。牵头组织医保、人社、民政、退役军人事务局、公积金等部门共同开展“一件事”测试应用，建立行业部门联络员机制，对测试发现的问题及时会商解决，做到事项流转正常，沟通渠道通畅，问题处理及时。编制《公安政务服务办理指南》，将六个“一件事”全部纳入指南公示，方便群众咨询办理，提供资料只需一次，做到减材料减跑动，让群众省时、省心、省力办成事。
综合服务窗口就近服务。根据省厅拓展综合服务窗口服务事项要求，在8个综合服务窗口原25个事项基础上，再拓展事项11个，方便群众就近向派出所综合服务窗口申办治安、车驾管、出入境、内保、网安等业务。明确专人负责，每季组织全市基层综合服务窗口人员集中学习培训，通过系统应用观摩、理论知识讲解、业务知识测试等方式，确保所在综合窗口人员学深学透户政、出入境和车驾管业务知识，及时熟练掌握最新政策精神，知识测试及应用情况纳入窗口派出所绩效考核，以考核促发展，以考核提质效。主动为民解忧，积极上门服务。