近三年来，南通海安市车管所着力打造“民生车管、法治车管、智慧车管、阳光车管”四型车管，全面提升办事群众的获得感，累计受理业务70余万笔，实现车驾管业务就近办理80余项。
积极调整优化车管所功能布局，优化业务流程，建设更加舒适亲民的服务软环境。将科技兴警与传统服务模式相融合，全面优化智能导办、“一号窗口”等服务模式。同时开展窗口服务提优行动，对含社会服务站在内的服务窗口进行全面清查、专项整治，进一步统一、完善窗口布局、便民服务、秩序引导等基础设施。严格落实首问负责制、限时办结制和窗口导办制，在大厅显眼处设置“双人导办”服务岗，由值班警官主动了解群众需求，引导群众办理相关业务，为群众解答疑难问题，窗口办事效率提升60%。
在南通率先实现申请材料“四个减免（免复印、免填表、免拓印、免提交）”，全面实现18项简单业务“一证通办”、普通业务“一窗通办”。增扩自助服务区，提供自助拍照、自助缴费等多项服务措施。推动网上预约服务，群众通过提前预约、按时办理，减少等待时间。充分运用互联网交通管理综合服务平台和交管“12123”App开展机动车、驾驶证业务告知服务，提醒车主、驾驶人及时办理业务。引入人脸识别系统，实现科目一自动排考、摩托车科目二考试电子评判；升级现场教育视频监督管理系统，实现“两个教育”网络化管理；积极协调推广电子支付，做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”。
强化警企合作，广设服务网点。在海安全域布建了10个“警邮便民服务网点”，以“邮路”拓宽“警路”，推动交管业务“就近办”“全覆盖”，群众到指定网点便可办理补换领机动车驾驶证、抵押解押等十多项业务。依托专网在城区两家机动车销售企业设置机动车登记服务站，车主购车后当场就可完成上牌业务。在15家汽车4S店推行代办车辆临牌核发业务，在2家保险公司和10家交警中队推行代办核发“免检合格标志”业务，在1家机动车回收企业推行代办机动车注销业务，推动交管服务不断延伸，变公安单打独斗为多元集群服务。把机动车申领免检合格标志、电动自行车上牌等业务下放至派出所、辖区交警中队以及已备案的电动自行车销售点，打通服务群众“最后一公里”。