近年来，南通如东警方调优工作机制，规范调解流程，着力构建“大调解”工作格局，有力提升了矛盾化解、风险防控能力。
创新三位一体社区治理新机制，发动有威望的村干部、退休老师等治安志愿者参与调解，深化警网格融合，切块排查，网格包保, 构建民警治安调解、司法局专业调解、治安志愿者辅助调解架构。近三年来采集入库“能人”837人，开展群防群治活动230余场次，主动结对帮扶81人，化解矛盾纠纷1200余件。
抓住关键环节，提升调解效能。加强风险防控、能力提升和执法源头管理，提升调解工作针对性、实效性。要做到源头标准化、评估要素化、提能常态化。培训民警说话艺术、语言组织和表达能力，针对不同案件、当事人坚持“一把钥匙开一把锁”，在秉持公正、真诚的前提下，灵活运用法言法语。提升纠纷化解能力。提高民警化解社会矛盾纠纷的能力，确保各类矛盾发现得早、控制得住、化解得好，筑牢维稳 “第一道防线”。