南通海门警方以“违章处理在窗口，群众满意在人心”为目标，秉持“便民、为民”的理念，规范窗口办理流程、简化操作、创新服务举措、健全制度，力求打造一流服务窗口。
海门警方硬件升级、优化服务。据统计，海门市违章处理窗口平均每天接待群众约150人次，违章处理约200起。为服务大厅配备了取号机，一天可取号90个，这样解决了人多插队，无序低效的问题。窗口还设置了等待区和休息区，群众可以一边坐着休息一边等待叫号。简易程序处罚决定书上添加了缴纳罚款的二维码，直接对接相关银行，群众通过支付宝等app扫描二维码即可缴纳罚款，免去了到银行办理缴纳或者是在窗口用银联机刷卡的冗长繁琐步骤，解决了群众办事二次跑腿、违章处理的队伍越排越长的问题，得到了群众的一致好评。
海门警方规范业务、严格办事。在办理违章时，窗口工作人员会严格核对驾驶人和车主的关系，如果发现驾驶证和行驶证人员非同一人，会向驾驶员提问车辆信息和车主信息的相关问题，确定了该违章是该驾驶人所为，才予以办理，出现疑似黄牛现象时坚决拒绝办理；如果车辆持有人未到场，工作人员将要求驾驶员联系车辆持有人，并电话确认系委托该驾驶员办理，并根据现场前端摄像头采集信息来研判，有效杜绝了“卖分黄牛”，把好了违章处理的关键关口。有的群众时间紧迫，导致常常出现取号插队、未叫号便要求办理、过号不重新排队等现象，针对此现象，窗口工作人员积极准备，在取号区和休息区进行引导，做好群众的思想工作，坚决防止插队等现象的发生，切实维护人民群众最基本的利益。