在前期试点基础上,今年9月底,市公安局在全市派出所综合服务窗口推广“一起办”改革经验,全面推行公安政务服务事项集成化办理,通过统一受理方式、优化办事流程、简化申报方式,为群众提供“套餐式”公安政务服务。
通过前期调研梳理和改革试点,进一步整合派出所综合服务窗口服务事项,形成户籍类、身份证类、交管类必联办事项12项情形,可选择联办事项15项情形的“一起办”清单,按照相同复用的原则,必联办、可联办事项重复申请材料直接复用,减少群众再次提交,同时把联办事项涉及的多个申请表整合为“一起办”申请表,变“多表申请”为“一表申请”,实现了一窗受理、一表申请、一次告知、一套材料,极大节约群众的办事成本和时间。
今年以来,大力实施“强服工程”,深化公安政务服务改革,持续在服务态度、服务质量上狠下功夫,以公安政务服务“温度”护航经济发展,让企业群众办事更简单、更透明、更精准。目前,南通全市共有117个派出所综合服务窗口实现“一站式”办理6大类高频业务,75个公安政务服务事项实现长三角“全域通办”,推出“免证办”事项15件,材料减免率达80%、时限缩减率达90%,窗口满意度持续保持在99%以上。南通市公安局还获评首批长三角区域警务一体化建设示范点。
南通全市派出所综合服务窗口开展“一起办”改革工作以来,办件量已近3000件,满意率达100%。南通市公安局相关负责人表示,“一起办”改革是提升南通公安政务服务管理效能和便民服务的重要举措,让老百姓的多件事成为一件事,一次办一起办,不断提升群众的获得感和满意度。
(《人民公安报》11月3日2版,审核:李志得)