南通启东警方始终坚持以人民为中心的服务理念,以创新政务服务举措为抓手,以群众满意为根本出发点,打破地域壁垒、优化便民举措、注重细节提升,让群众少跑路、好办事、快办事,“走”出政务服务新高度。
打破地域壁垒,服务“走出圈”。定向奔赴企业开展“问需式”服务,为企业及其员工提供紧急事项预约办、急需证件集中办、到期业务延期办、受理方式邮递办等人性化服务,健全完善服务高质量发展体系,助力打造一流营商环境。
优化便民举措,服务“走出新”。紧盯企业群众多层次、多样化办事需求,开通“绿色通道”、开辟“预约专场”,提供“延时、错时、预约、上门”等多种便民服务,实行优先办、寄递办、急事急办、特事特办、7×24小时全时办理,确保群众急难愁盼问题有效解决。
注重细节提升,服务“走出精”。为进一步规范标准、精简流程、优化服务,内部开展针对性的授课指导,详细讲解相关法律法规和工作要求,确保业务受理及时跟上警种部门政策规定变化,有效促进队伍工作能力的提升。
(作者:方一,审核:杨阳,审签:郭其明)