去年以来，南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心始终坚持以人民为中心，线上线下齐发力，有效化解交通事故处理系列难题。目前，市区道路交通事故处理效率提升至原来的3倍，事故全流程处理时限压缩80%以上，群众满意率、调解成功率跃升至历史最高的98%、95%。
针对汽车追尾、碰擦等轻微事故占据日常交通事故总量的80%以上的客观情况，南通公安交警部门借助“互联网+”理念，开发“道路交通事故云快处”微信小程序，将事故责任认定移到“云端”，由4名民警、25名辅警以及保险公司派驻理赔专员组成云处理服务平台小组，统一入驻市道路交通事故“一体化”处理服务中心，负责接报市区所有道路交通事故警情，分类引导处置。
依托云快处系统，保险公司在线实时提供定损服务，群众无须来回奔波，全流程网上办理，最快实现轻微事故1分钟撤离、10分钟定损、20分钟理赔，极大缩短了事故现场处置、后续保险理赔时间。8个月以来，平台访问量突破4万次。
南通公安交警部门积极推动法院、司法、道路救助基金等单位进驻服务中心，多部门协同联动，保障群众合法权益，努力让群众在温馨、宽松的环境中消除矛盾、化解纠纷，做到“案结事了”。对于部分无法调解结案的案件，需要进入诉讼程序的，可直接在中心的法院服务窗口申请司法鉴定和受案立案。截至目前，累计快处交通事故6200余起，引导事故快撤11000余起，保险理赔、事故调解累计金额达2000余万元。