一季度,市公安局在市委、市政府的正确领导下,严格遵循“及时、准确、便民、高效”的原则,以机制、载体和手段的创新为着力点,全面推动政府信息公开工作。一季度,市局共梳理发布警务动态信息386条、业务工作信息38条;通过公安窗口单位触摸屏、橱窗及新闻媒体公开各类信息6623条;办理“中国南通”网站“市长信箱”等各类信件154封,办理市局互联网站“南通警民e家”各类网民来信913封,办结率均为100%。
市局以“南通警民e家”网站的升级改版为契机,倾力打造便民、高效服务平台,提升公开效果。一是依托在线办事集中公开。为了方便群众办理各类涉及公安的业务,减少群众办事成本,网站设置了户政、治安、出入境、交管、禁毒、水警、网警、消防、边防9大类业务47个在线办事项目,打造出了全省公安机关办事项目最多、最全的在线办事系统。一方面,通过“办事指南”向群众集中公开办事流程、时限;另一方面通过便捷的在线申办、结果查询功能,将办事全过程置于群众的监督之下,有效提升了办事事项的透明度。二是开通公安微博实时公开。市局相继在腾迅、新浪、搜狐、人民网开通了“南通公安微博”,目前已拥有“粉丝”47万余人,市局充分利用微博信息的即时性,先后组织了“微博打拐”、“微博涉车犯罪整治”等系列微博直播活动,向广大网民实时滚动直播公安机关相关行动信息,获得极大关注与支持,不少市民表示,公安机关这种信息公开的做法前所未有,非常给力!三是制作电子杂志定期发送。市局专门设计制作了精美的电子杂志,以图文并茂的表现形式公布近期治安状况、展示公安机关打、防、管、控工作成效、宣传安全防范知识。一方面,将杂志放在“南通警民e家”网站供广大群众下载;另一方面,根据订阅意愿,定期将杂志发送到指定邮箱,方便群众阅览。四是依托三维实景直观展示。针对群众出行难的问题,设计了三维电子地图,群众可在电子地图上方便地查询到派出所、警务室、网吧、旅馆的具体位置和简要信息,也可以查询到单行道、禁行区和维修路段的指示标记,以便合理规划出行路线;为了使办事群众能够迅速熟悉相关单位的办事流程和办事环境,以“实景办事”功能提供了车管所、出入境办事大厅、和平桥派出所的三维情景化办事指引,使群众实地办事时更加“心中有谱”。五是设计“南通平安盾”主动推送。为了让群众能随时得到公安机关的资讯、查询、办事等各类服务,研发了独具特色的“南通平安盾”软件,将“南通警民e家”上的新闻资讯、治安动态、防范提示等信息及查询、办事功能集于一体,主动推送到群众电脑或手机桌面,实现了“网上公安随身带”。
南通市公安局