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村民追捧的“网红警官”

来源: 南通市公安局 发布时间:2021-12-13 字体:[ ]

14年前,他当过超市保安,在建筑工地上打过工,水泥厂里做过质量员,脚踏实地并且不断奋斗;14年间,他从社区民警到四甲派出所副所长,如今他又有了新的身份——“反诈网红”。他的身份一直在变,初心却一直未改。

接地气这件事儿 是他工作的常态

四甲地区矛盾纠纷多,不少在这儿工作过的同事都有“领教”,张寒松不信这个“邪”,这些年里,他调处矛盾纠纷无数,而“接地气”是他的制胜法宝。

多年前,姜老汉兄弟二人的矛盾,在当地是公认难啃的“硬骨头”。张寒松没有急于对双方进行说服教育,而是利用晚上休息的时间分别到姜老汉兄弟家去户访,了解到姜老汉孤独生活缺少陪伴,他有个孙子在外地,和张寒松一般大,由此两人拉起了家常。这一来二去跑得勤了、感情近了,姜老汉也不再拿张寒松当外人,多年的心结也就解开。

张寒松所在的警务室有个旧的发黄的牌匾——“为民排忧解难,四甲的好警察”,姜老汉的弟弟亲手写的这12个铿锵有力的毛笔字,见证了这段感人至深的往事。

“就算没什么事儿,哪怕闲聊聊也开心的。”十里八村的不少村民都是张寒松警务室的常客,“为人没架子,处事最实诚。”他的口碑融进了百姓的认可和厚爱。

多年来,他总结的“矛盾纠纷调解三十法”帮助了无数人快乐工作、幸福生活。他警务室自创的“议言堂”项目,提供“有事好商量”场所,受到党委政府肯定,深得辖区村民喜欢。

看上去人粗 解决问题却心细得很

张寒松所在的片区治安是出了名的好,刑事案件更是罕见,而最近两年的电信网络诈骗,让张寒松犯了难。

“局里的宣传横幅也都挂了,微信群里的防诈告知也发了,怎么还有人被骗呢?”张寒松在连续走访几个受骗群众后,找到了答案,受骗群众虽然看到了反诈宣传,但并没有入脑入心。于是,张寒松针对痛点弱项,定期利用抖音、微信视频号平台,制作《寒松说警事》反诈专题短视频,在辖区微信“家校群”“网格群”“企业群”广泛传播。

而这一传播,在小镇上“炸开了锅”。大家纷纷收看点赞,群内讨论得好不热闹。短短一个星期,就有多人接受了反诈视频教育而避免了被骗,避免了70万元的损失。

从传统的入户走访到线上的微信群互动,张寒松探索出一条独特的社会治理之路。不光是线上网红,线下的张寒松也早已是家喻户晓。之所以红,是因为他为群众解决了无数难题,是因为他十多年如一日扎根群众,以及不变的那份爱民初心。

能解决群众的苦 我心里最甜

王某从东北老家远嫁海门四甲多年,丈夫因病去世,因没有结婚证和其他政策手续,她申请低保迟迟不能解决。张寒松了解这一情况后,打破常规协调五六个部门,多方制作取证材料。当拿到低保手续那一刻,王某母子激动得要跪谢张警官的“救命之恩”。

王某一家在张寒松的帮助下,生活逐渐好转,如今她还主动当起了义务宣传员,张寒松的“社区民警知晓率”和“满意度”连年百分百。

满意度是干出来的,群众的评价最真实。今年10月的一天晚上,正在辖区巡逻的张寒松接到一山羊养殖场突燃大火的警情,羊圈里有四五百只羊被困,里面可能还有人。张寒松来不及多想,救人要紧,他一边通知同事联系供电部门拉电闸,一边带头往里冲。事后,大家望着他被熏黑的脸,被扯破的警服,十分感动。次日,他收到了群众集体送来的锦旗“英雄救火 无私相助”。

扎根社区14年,那片土,那里的人,早已成为他的家人。一家人不说两家话,他说话的分量是群众给的,他的声音代表的是群众的心声。“网不网红倒不重要,群众知道我的心是红的便足矣。”他是这么想的,更是这么做的。


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