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弯腰、蹲身是他每天工作的样子

来源: 南通市公安局 发布时间:2021-12-07 字体:[ ]

一只手电筒、一把卷尺、一个平板……每天忙碌于各类机动车周围,为每一辆等待上牌的车辆进行细致的检查。在车管工作的“第一岗”,如东县公安局车辆管理所查验岗警务技术一级主管施宏兵丝毫不敢懈怠。量尺寸、检查型号、合格证,不放过任何一个细节,为上路的机动车严把第一道“安全防线”。

施宏兵1990年3月参军入伍,1995年7月加入中国共产党,2000年9月从部队转业参加公安工作,现为如东县公安局车辆管理所查验岗位民警,警务技术一级主管。从军十年,保家卫国。卸下一身戎装,身披藏蓝警服,在驾驶室里,在引擎盖下,手眼游走在各类机动车零部件的方寸之间,施宏兵始终牢记一名共产党员的初心与使命,书写一名车辆查验警察的殷殷赤诚。先后荣立个人三等功两次,受到嘉奖十次,多次被评为“优秀共产党员”,连续两年被南通市局命名为“全市公安机关党员示范岗”。

以精益求精的“匠心”,练就精湛技艺

2013年3月,如东县公安局掘港派出所治安中队民警施宏兵斟酌再斟酌,终于“厚着脸皮”向领导提交了岗位调整申请书。当兵那会儿,他的左腿半月板就受过伤,定八级残,要是从2000年转业算起,他已在处警一线工作了13年,上楼下楼协调纠纷,时不时还要追个把犯事的人,他着实吃劲了。

领导问,想去啥岗位?施宏兵说,只要不用我撒腿跑,都行。“车辆管理所好像缺个查验员,要不老施你去那儿?”“行!我不挑!”

到了新岗位施宏兵才发现,人不挑岗位,这岗位可“挑人”。风吹日晒不说,机动车查验涉及到的法规条目成百上千,且好多法规处于动态调整中。面对一切从零基础开始的诸多困难,施宏兵打定主意,拿出吃苦耐劳、持之以衡的精神,要做,就做查验的行家里手。

边干边学,向同事请教,与周边县市所查验同行建立联系,利用休息、出差等一切可能的机会,先后到过南京市车管所、南通市车管所、苏州市车管所等多地上门实地参观学习……天长日久,施宏兵与多名本省及外省市部局专家库成员建立通讯联系,常态化探讨相关业务问题,谦逊的态度与执着的精神,得到专家的认可与支持。2018年12月,施宏兵在查验一辆A3轿车时,怀疑车主提供的合格证有嫌疑,便求助部局专家组成员、河南省开封市高级查验员朱伟涛,正在援疆的专家很快给予肯定答复。后经调查了解,该车系郑州市某4S店被法院封存拍卖车辆,同批15辆车合格证均为假冒,施宏兵及时将相关信息在业务交流群内发布,对全国同行进行警示提醒。

施宏兵说,查验是个技术活儿,查一辆,技术就该进一分。因此,他每天坚持早到一小时、晚走几分钟,利用业余时间对注册登记的货车、三轮摩托车逐一编号,对各种嫌疑违规车辆、不合格车辆统一登记造册,跟踪后续整改情况,仅2020年详细登记在册的就有576辆,积累了充足的经验。

付出终有回报。近些年,施宏兵先后取得机动车检验员证、中级查验员证,通过了全国公安民警执法资格高级考试。在2020年度南通全市车管岗位练兵竞赛中,他的总评成绩获得机动车查验业务岗第一名,辅导的两名非民警查验员在另一次全市大比武中斩获查验员岗位冠亚军。这位半路出家的查验警察,成为全县、全市范围内响当当的行业专家。

以为民服务的“真心”,赢得响亮口碑

机动车查验岗是关系机动车上路安全的第一道关。怎样把好这道“安全关”?施宏兵有自己的理解:标准要“硬”,服务要“软”。

施宏兵给自己订立了一句座右铭:“查验过关,让群众高高兴兴归;查验不过关,让群众不带遗憾回。”当车辆查验不合格时,耐心解释并指出存在问题,并不算什么难事,可像施宏兵这样,不怕苦,不怕烦,把群众的事当成自己的事来办,就真值得说道说道了。

去年9月26日下午3时许,市所机房对PDA移动终端服务接口切割,外场查验业务当日暂停。两名安徽籍青年车主驾驶货车从南通赶来如东办理转出业务,查验做了一半时网络中断。聊天时,施宏兵得知,两人暂住地在南通,为了节省次日继续查验的来回路费,准备在闷热的车上对付一宿。想到这一宿他们没吃没喝、没有地方洗漱休息,施宏兵拿来饼干、开水安慰他们,并与市局业务科室保持联系直到当晚8点多,在网络恢复后第一时间为二人办理了检车业务,两位年轻人连声道谢,感动不已。

群众的一声声“谢谢”,一面面锦旗,激励着施宏兵把服务群众干得更好。查验时,有些机动车的问题是可以当场整改的,施宏兵就自己准备些相应的小部件,免去群众折腾之苦。遇到货车车主对相关规范不理解,施宏兵总是耐心指导,并给他们吃上定心丸:“只要按照我说的整改好,全国各地再遇罚单,我来交!”

近年来,电动摩托车注册登记量逐步上升,其中九成以上外观与公告照片不符,需要车主整改。耐心解释之余,施宏兵将哪些可以维权的、如何维权、依据为何一一列举。遇到年长的车主,施宏兵怕他们记不住,就用纸笔写下来,把注意事项标注得一清二楚。有一次,施宏兵发现某款电动摩托车合格证的二维码扫描信息与实车、合格证参数均不符,便辗转联系上该厂家的售后经理。此后遇有同类问题,便直接联系厂家将更正好的合格证邮到车管所,免去了车主找销售商、销售商找地区总代理、总代理再找厂家的繁琐。

“老百姓的事儿,老施真当自己的事办。为了圆满解决查验中遇到的千奇百怪的问题,他能一直联系到公安部交管局的专家!”同事郭建国感佩地说。

以执着坚守的“恒心”,书写平凡荣耀

虽然工作中再也不用撒腿跑,但机动车查验岗位依然需要耗费大量体力。每查验一辆机动车,需要反复弯腰、下蹲,平均每天重复动作几百次,一天工作下来常常腰酸背痛。酷暑汗流浃背,严冬顶寒沐霜,可施宏兵再未向组织提出任何调岗要求。

“当民警,跑不动可真不行。搞查验,能不能跑都一样,我怎能再开那个口?”八年来,施宏兵努力克服困难,坚守查验岗位,尽心尽力为广大车主提供周到服务。

这些年,自己的技艺提升了,各种荣誉也纷至沓来,但老施始终坚信,“一枝独放不是春”,“众人划桨开大船”。作为查验岗位的领头人,施宏兵以自己的一言一行,影响着身边的同事,随时随地、毫无保留地将业务知识传授给大家,24小时接听基层所队一线执勤人员有关机动车业务知识咨询。在他的带领下,县公安局车辆管理所查验班组综合素质全面提升,查验岗目前能够对除校车、挂车以外的各类重型货车、大中型客车、专项作业车、专用客车、旅居车、小型汽车等开展查验,总体水准在全市首屈一指。

查验工作做到极致,触角自然延伸至帮助群众维权。去年5月,查验员在查验中发现一辆普通二轮电动摩托车车架号涉嫌重新打刻,遂告知送检人陈某车辆存在的问题,查验班组用过硬的证据揭示出销售商的过错,指导车主与销售商沟通维权成功,为车主挽回经济损失七千余元。

在施宏兵的推动下,车管所还创新“零等待”服务工作法,通过完善的制度设计,变“车等人”为“人等车”,第一时间为车主查验机动车。同时,积极开展延时服务”“预约服务”“上门服务”“周六服务”等服务方式,充分发挥利用现代通讯网络资源,建立“如东车管”微信群,将全县近百家汽车、摩托车销售企业的负责人及上牌业务员纳入“群成员”,大大提升了工作质效。近年来,查验班组每年查验机动车2万余辆,始终保持业务无差错,服务零投诉。

经过充分酝酿,车管所今年将以施宏兵的名字申请成立机动车查验工作室,老施说,这既是压力更是动力。绿色的军营锤炼了他顽强拼搏的意志和矢志不渝的精神,藏蓝的警营赋予了他服务群众、守护平安的职责。他始终用忠诚和无悔践行一名共产党员执法为民、服务群众的初心和使命!


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