110这组家喻户晓的号码是公安机关维护社会平安稳定的象征,老百姓称110是人民的守护神,但却有这样一个人用自己的青葱岁月,挥洒汗水守护着南通110的“平安”。他就是南通市公安局情报指挥中心防控指导大队民警陈樑骅。
陈樑骅,男,1978年12月出生,中共党员,2002年到公安局指挥中心从事技术保障和项目开发工作,先后获得三等功两次,市公安局嘉奖五次。
技术宅,百达通
南通110日均接警呼入量达到起,量大而且事急,每一起警情都是一道刻不容缓的命令,如何保障110的正常高效运转?是陈樑骅每天工作的一道“必选题”。“骅哥,我的麦克风听不见啦”“骅哥,我的系统登录有一点卡顿”,每当这时陈樑骅总是一路小跑,用最快的速度帮助接警台排除故障,面对同事对他竖起的大拇指他总是说“我就是个技术宅,这些问题难不倒我”。2022年9月一天,接警台突发断电故障。陈樑骅一边立即启动备用电源保障正常的接警流转,一边赶紧搬出自己的专业工具,对网络、线路一一排查,仅仅用时1分钟,他便精准排查出了故障源,顺利的化解了这次危机。从此,在同事们的口中他便多了“百达通”这个称号。
小天地,大身手
三尺接警台虽小,但却和整个社会平安运行有着千丝万缕的关系。陈樑骅主动担起如何更加方便快捷服务群众的项目研究。为此他跑遍了全市所有的接警区,进行了充分的调研论证,牵头开发了微信自助移车2.0系统,与大数据公司立项开发了110智能AI语义分析系统,遇到110高峰接警忙线的情况,可以使用大数据AI智能客服帮助接警,一旦遇到紧急情况智能客服可以直接插队接通接警员电话,极大提高了110一次接通率,方便了老百姓生活。他经常说:“把老百姓的事情放心上,是我们公安人大显身手的好机会”。
陈樑骅常说:“22年可以干成许多事,但是用22年干成一件事我很自豪。”时光不语,镌刻不凡,他用20余年如一日的无怨无悔、忠诚履职,书写着南通110的守护神无悔担当。
(作者:陆逸洲,审核:孙劲松,审签:蔡刘霖)