陈瑶，女，汉族，中共党员，1989年4月出生，2010年8月毕业于江苏警官学院，2010年8月参加公安工作；2010年至2020年，在南通市公安局崇川分局永兴派出所担任社区民警；2019年以来，在崇川区五水商圈执勤，2013年12月荣获省厅社区民警能手荣誉称号。2014年和2019年，两次获得“全市优秀社区民警”称号，2015年4月荣立个人二等功1次。
圆圆的脸蛋，月牙般的眉眼，笑起来露出两颗虎牙，以及一头蓬松的卷发系在了脑后。南通市崇川分局永兴派出所社区民警陈瑶像邻家女孩一样亲切，辖区群众喜欢喊她瑶瑶；2020年，她扎根社区工作第十年，通过自己的真情与警务专业素养，让百姓记住了自己。
她把公事当家事 艰难也“不难”
陈瑶负责的越江社区是集体拆迁安置房与商品房连为一体的老小区，邻近204国道与通沙汽渡，日均车流量达千余辆，沿街店铺100多间、常住人口3000余人、流动人口2000余人，寄住人口5000余人，因此，该社区警务管理的重点在治安安全。
2010年10月，陈瑶接手越江社区时，该社区技防还处于瘫痪状态，盗窃路边电瓶车与入室盗窃案件频发，治安情况恶劣。陈瑶面对这样艰难的局面，她咬牙告诉自己：“今天起，社区就是自己家，未来的目标是把家里收拾干净。”从此，陈瑶每天骑着电瓶车在社区走访，一方面熟悉社区情况，一方面熟悉居民面孔与生活习惯。同时，陈瑶通过与小区居委会、物业单位交流，得知越江社区苦于经费不足，技防方面一直无法改善；陈瑶写了一封2000余字的信，寄给了经济开发区管委会政法委书记，详细描述越江社区的治安管理现状。之后，陈瑶一边盯着居委会书记，一边每周跑趟开发区管委会，连续奔忙三个月之后，越江社区的技防系统终于建成完善。
2019年9月下旬，当陈瑶离开越江社区时，该社区已建成周界报警点36个、监控探头38只、电子巡更点20个。居民们都说：“老社区焕发了新容貌，财产安全有了硬件保障。”陈瑶担任越江社区民警期间，该社区治安实现了由“乱”到“治”的良性转变，社区警务室被省公安厅评为“一级警务室”。
她把群众当亲人 辛苦也“不苦”
陈瑶拥有一颗善良质朴的心，她对百姓有着真实充沛的情感。陈瑶担任社区民警期间，经常自掏腰包买些日用品，带给越江新村的老人，比如70多岁的袁奶奶，她的爱人中风多年，孙女患有先天痴呆症，唯一的女儿在外打工，老人为了维持家庭生计，还从事保洁员工作。袁奶奶家里的情景让陈瑶记忆犹新，走入低矮的车棚内，只有简易的床与一套老桌椅。袁奶奶的孙女面对外人来访，总是躲在房间角落犹疑着盯瞧。当陈瑶伸出手递给水果和一把零钱，老人瞬间掉下了眼泪，紧握住陈瑶的手，不断感谢。自此，陈瑶有空就去看袁奶奶，每次都会带日用品给老人。2012年3月，老人托邻居写了感谢信，专程送到了永兴派出所，所里同事才知道陈瑶帮助老人的事。
陈瑶跟同龄女孩一样，爱逛街，喜欢看电影、吃零食；参加工作后，她减少私人开销，把工资一笔笔存起来，除了补助袁奶奶，她还经常看望越江社区其他有困难的群众，居民们时常看到陈瑶拎着大包、小包进出困难户家门的场景……
“这个姑娘是警察，更似自家亲人。”这是越江社区居民对她的描述。
她把职业当使命 平凡也“不凡”
在疫情防控期间，陈瑶一心扑在岗位上，配合社区做好三人工作小组核查工作。为了更好地投入排查工作，陈瑶将未满周岁的小孩送至老家交由父母带养。陈瑶所负责的五水商圈，民宿众多，存在不小的风险隐患。对此，陈瑶主动向上级领导部门报告潜在风险隐患，并逐家核查200多家民宿，严查重点人员，杜绝日租房接客。在摸排过程中，陈瑶发现有一人员与海门某确诊对象曾住在同一宾馆，该名人员前来万达某民宿进行自我隔离。陈瑶及时开展劝导工作，并汇报疫情防控指挥部，成功将该名人员送至集中隔离点。
从警十年，陈瑶在社区民警岗位上，踏实认真工作，以解决百姓实际问题为出发点，努力维护辖区群众的合法权益，创新管理服务水平，制定了社区服务民生“三项提示”工作法；通过刑事案件上门回访等措施，获得了辖区百姓的欢迎，打开了群众工作的新局面。同时，陈瑶结合智慧警务，利用工作微信、警民微信群等，及时发布警情通报、警方提示，在线开展警民互动，找到矛盾纠纷调解新方法。
“再烦，也别忘记微笑，再急，也要注意语气，再累，也要记得坚持。”陈瑶说。