随着网络购物日渐普及，越来越多的人选择网上购物。购物狂欢节618正火热开展，不少消费者通过预售活动已经购买了产品，很多快递包裹仍处于等待收货阶段，一些犯罪分子通过不法手段从非法渠道获取受害人网购信息，然后冒充快递公司客服以各种理由，给事主打电话实施诈骗。由于犯罪嫌疑人能够准确说出受害人个人信息和订单信息，时机契合，迷惑性强，受害者往往容易轻信，犯罪分子取得受害人信任后通过加微信、支付宝等方式进行所谓退款操作，将受害人的资金转走。近日，各地发生多起冒充快递客服以退款为由骗取受害人银行卡等个人信息继而获得银行卡验证码来实施诈骗的案件。
【常见套路】
一、快递丢失，假冒客服告知快递丢失，打算提供全额理赔，要求受害人添加对方微信后点击对方发的链接，提供收款银行卡账号和密码后，实施诈骗。
二、好评返现，假冒客服获取受害人支付宝账户后，通过伪造转账记录获得信任后，要求客户点击链接进行好评，诱导受害人填写个人银行信息，从而实施诈骗。
三、缴纳关税，假冒客服针对有海淘的客服群体，声称包裹被海关扣留，如缴纳少量保证金可顺利取回包裹，然后后主动添加微信，花言巧语取得受害人信任后，以打点关系为由实施诈骗。
【防范建议】
1、切实加强自身防范意识，不要轻信来历不明的短信和电话，网购物品办理退款赔偿业务要认准官方渠道。
2、如果接到自称“店铺客服”“卖家”“快递员”等电话，提高警惕，不透露验证码或银行卡密码等信息，不轻易点开对方发来的链接，不轻易转账汇款。不轻易向他人提供的二维码、支付码扫描支付。
3、如果发现被骗，请及时报警，同时及时固定证据，对案发后的资金流向，电脑、手机聊天记录、网页信息、汇款情况等案件信息，及时截图保存。