根据《市政府办公室关于印发南通市2023年春节期间支持稳岗留工若干举措的通知》（通政办发[ 2023 ]2号）精神，春节期间（2023年1月21日至1月27日），南通公交、轨交实行免费乘车，届时南通轨交一号线总客流量将大幅提升，每日客运量有望突破60000人次。
南通轨交一号线途径火车站、商圈、医院等多个重要单位，预计在友谊桥站、文峰站、南通西站站等多个站点出现大客流现象，为了保障乘客安全出行，南通警方将在预计站点启动大客流“一站一预案”，增设警力，开展预警疏导、强化人流管控，确保地铁区域治安平稳有序，警方特别提示：
1.转变出行方式：错峰出行或用其他方式出行，避免人员聚集在狭小地下区域。
2.遵守指挥引导：在地铁站点遇到大客流现象后，部分出入口将变成单向出入口，请按照在场站务人员、警务人员的指引有序出站。
3.保护人身安全：尽量不要乘坐扶梯，防止超重后扶梯骤停甚至倒滑导致受伤。出现“人挤人”现象后，双手在胸前环出空隙，低速前进，避免摔倒；若被人流冲撞倒地，顺势蜷缩，用双手护住后脑、双肘护住太阳穴。
4.保护财物安全：提高防扒意识，上下车时，注意地面与列车之间的空隙，防止财物坠落。