近日，夏先生接到一则自称是某网络销售平台售后客服的电话，称夏先生购买的商品运输途中受损，可以帮助夏先生进行售后三倍理赔。因为对方能准确说出商品购买时间、价格等信息，夏先生便信以为真，误认为是淘宝客服进行售后服务。
“客服”先是以方便指导理赔为由，引导夏先生下载某投屏APP并共享手机屏幕，然后夏先生按照“客服”的指引操作将银行卡内的活期存款提现，并购买了理财。一通操作下来，夏先生已经被绕迷糊了，只知道银行卡里的钱不多反而少了。“客服”谎称刚才因为夏先生操作失误导致银行卡冻结，需要将本人名下所有银行余额和信用卡额度汇入到“安全账户”才可以解冻。
至此，夏先生顿感不对劲，在准备下一步操作的时候，先行咨询社区民警。详细了解相关情况后，社区民警确认夏先生遇到了诈骗。随后，夏先生在民警指导下，从App中申请退回了购买理财的钱款，同时下载了“国家反诈中心”APP，并正确开启“来电预警”和“阻止境外来电”功能，准确识别诈骗电话。
警方提醒：
年关将近，大家在网上购物时，对主动联系的网购客服要提高警惕，特别是网购后收到退款、理赔等要求的，第一时间通过官方客服咨询确认。陌生链接不点，无由转账不理，验证信息保密。如不慎被骗或遇可疑情形，第一时间与警方联系。