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开发区警方多措并举不断提高政务服务效能

来源: 开发区分局 发布时间:2025-07-25 字体:[ ]

近年来,开发区警方靠前服务、主动作为,聚焦企业、群众关切的“急难愁盼”问题,着力简化优化服务流程,不断提升公安政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好地为群众和企业提供精准便捷的政务服务。

服务承诺不遗漏。以提高服务管理水平、效率和满意度为目标,对办事依据、办事条件、办理程序、办理流程以及服务标准等进行承诺告知,始终把解决好企业群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点,专门设立“领导直通车”、红色“办不成”求助电话,坚决做到即时服务、全程服务、规范服务、高效服务、廉洁服务。

限时办结不拖延。对企业群众诉求,分即办事项、限时事项分类受理,即办事项在符合法律法规、手续齐备的前提下,第一时间现场办理,限时事项在接收相关材料后,有法定期限的严格执行,没有明确规定的迅速落实,并定期做好跟踪反馈工作。对网上网下诉求件全量纳入公安全访评,在受理、办理、办结三个节点定期回访,确保快接快办、办成办好。

极简审批更高效。按照“业务数字化、审批流程化、服务网络化”的原则,最大程度把公安审批服务事项搬到网上、延至指端,在区政务中心合署办公,高标准建设网办中心,专门开设“出入境商务专窗”“涉企综合服务窗口”,联动各派出所、各警务站(室)综合服务窗口,实行全天候受理、全流程办理,让公安服务有速度、准度,更有力度和温度。

(作者:张陈磊,审核:张浩凯,审签:曹峰)


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