今年以来,海门警方紧扣高质量发展主线,深耕服务标准化建设,以“民有所呼、我有所应”为导向,持续优化公安政务服务流程,破解企业、群众办事“急难愁盼”问题,用优质的服务赢得社会各界的认可,为区域经济社会高质量发展筑牢公安服务保障防线。
为民解忧,优化政务服务
深化“一窗通办”。积极推进公安窗口服务集成建设,在全区派出所打造标准化、规范化、便利化的综窗服务模式,整合户政等26个服务事项一窗办理;自主研发“慧提醒”平台,自动生成个性化待办清单,实现了“到一窗办好所有事”。该平台上线以来,服务群众3.2万余人次,办结事项5000余件,工作经验获省厅简报录用及多家主流媒体报道。
建强“一网通办”。依托公安便民服务和网办中心,推动线上线下服务深度融合,拓展无犯罪记录证明、边境管理通行证等高频业务全程网办,实现“申请-审核-办结-反馈”闭环管理,全年线上办理39513件,着力打造集约高效便捷的“互联网+政务服务”办事新生态。
增值“一端通办”。深化智能服务区建设,引入签注、拍照、自助体检等设备,保障群众即到即办;建立全量数据共享机制,推行高效智能的“三无”办事新机制和便捷贴心的“四减”工作模式,结合“马上办、主动办、容缺办、帮代办”等举措,让服务既有“速度”更有“温度”。
聚焦全局,护航高质量发展
筑牢制度保障。制定出台《海门区公安局服务经济护航发展十项措施》,明确主动服务企业、加强知产保护、优化涉企执法等重点任务。从制度层面确保优化营商环境有章可循,为高质量发展注入坚实公安动能。
健全警企联动机制。开展“解企忧、促和谐、护发展”服务市场大主体走访活动,持续做好“企无忧”金盾服务队和商会警务服务站工作,全年累计走访企业800余家,征集各类企业意见建议230条。依托知识产权“联勤工作站”,动态接受企业报警及求助,为构建全链打击、精准打击、深度打击实战体系奠定了基础。
深化跨部门联合检查。全面梳理更新“双随机一公开”检查对象名录,精准录入976家市场主体,夯实监管数据根基。严格落实涉企行政检查规范,合市监、交通、网信等部门组织检查90余次,推行“无感”监管与跨部门“综合查一次”场景清单,破解重复检查、多头执法等问题。
夯实法治,筑牢安全屏障
推动事前阻断。聚焦重大项目落地、企业科技创新等关键领域,提供“邀约式”法治体检;针对中小微企业“急难愁盼”问题提供精准法律援助。面向企业财会人员等核心目标群体开展反诈宣传,精准聚焦工作特性和易受骗场景,定制反诈宣传重点,推动风险防控阻断在事前。
深化犯罪打击。围绕民生关切,严打民营企业内部腐败犯罪、洗钱等经济金融犯罪,结合企业违法犯罪规律特点,探索打击新机制,实施全链条打击并强化追赃挽损。今年以来,破获涉市场主体权益重大案件26起,为企业追赃挽损1500万余元。
强化法律监督。建立企业案件层级监督体系,严格涉企刑事案件审核;深化执法问题集中整治,推进执法规范化建设。健全专题实训、实践锻炼、业务竞赛常态化机制,全年开展5场窗口业务培训、36场执法业务培训,参训民辅警3700余人次,持续提升履职办案的本领。
(作者:王宇,审核:张松林,审签:黄志峰)