近年来,市公安局政务服务管理支队牢固树立大局意识和“一盘棋”思想,坚持干字当头、务实创新,以实绩实效检验政务服务工作成果,全力擦亮护航发展“SO EASY”品牌。
一是抓好常态检查。持续开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”等活动,采取明查暗访、异地互查、民意调查等方式,紧扣机关作风建设负面典型问题清单,找准症结根源,推动整治提升,持而不息抓好窗口日常管理,提升窗口服务质效和办事群众满意度。
二是抓好监督问效。以政治建设统领党的建设和各项政务服务业务工作,将党风廉政建设贯穿政务服务全过程,强化监督管理,严肃工作纪律,帮助查找问题、发现短板,针对性采取帮扶措施,全面营造风清气正的公安政务服务良好生态。
三是抓好品牌打造。树立“让企业认可、群众满意”理念,坚持提升“硬支撑”质量和“软服务”水平两手抓,创新推行“预约服务”“延时服务”“上门服务”“容缺审批”等工作机制,持续擦亮南通公安“好办”政务服务品牌,引导全警比学赶超、攻坚克难、创新发展。
(作者:李金林,审核:朱祝国,审签:范文)