为切实保障人民利益，消除人民群众矛盾纠纷，启东警方合作派出所深入贯彻落实上级公安决策部署，采取“四个到位”举措，扎实推进矛盾纠纷排查、调处、化解工作，不断提升人民群众的幸福感和获得感。
一是加强教育引导，确保宣传到位。组织全所民辅警深入村居、街道发放宣传资料，通过入户走访、开设讲座、民情分析会等方式向群众宣传有关法律、法规、政策，引导辖区群众通过法律方式维护权益，通过合法方式反映诉求，从源头上减少矛盾纠纷。
二是加强日常摸排，确保排查到位。认真落实常态化走访，全面排查涉及群众切身利益的各类纠纷。及时掌握社情民意，倾听群众心声、关注群众诉求，提前介入可能引发矛盾纠纷的苗头隐患，切实将矛盾纠纷化解在早，化解在小。
三是加强部门联动，确保化解到位。接群众报警后实行首接责任制，接警民警立即联系报警人了解情况，酌情联动村委会、司法所、法院等多部门发挥其专业优势进行多元调解，采取针对性预防措施，做到源头控制和化解，消除纠纷隐患。
四是加强回访调查、确保跟踪到位。首接民警定期进行回访，对今年化解的矛盾纠纷当事双方进行了回访，确保不留隐患。对重大矛盾纠纷，紧盯不放，跟踪做好化解，同时记录台帐，持续跟踪、动态管控，确保每起纠纷有人跟、有后续、有结果，切实提升群众的满意度和认可度。
（作者：季佳蕾，审核：杨阳，审签：郭其明）