近年来，市公安局政务服务支队充分弘扬新时代南通公安精神，首创性开展全市公安派出所“百所众评”专项民意调查，打通民调“最后一公里”，切实解决一批群众关心关切的“身边事”，助推南通公安作风建设持续向优、群众口碑持续向好。
一是加强顶层设计。运用化整为零的调查理念，将调查最小单元由原先的每个板块缩小到每个户籍派出所，谋划组织开展全市公安派出所“百所众评”专项民调工作，确定以全市129家公安户籍派出所为调查主体，以辖区群众对治安环境、巡逻防范、社区警务、执法服务、交通秩序和反诈宣防等6个方面的评价及意见建议为重点了解内容，以用户思维设计“百所众评”民意调查问卷，让调查成为倾听民意、汇聚民智的“直通车”。
二是组建专业队伍。把握新时代公安改革方向，坚持“以人民为中心”发展思想，将民意测评工作纳入红旗所队党支部建设评估范畴，秉持“客观真实”的原则，坚持“每日点评、每周复盘、每月评优”的运作模式，对调查问卷问题设置、调查沟通技巧、各类情况处置等具体内容进行及时调整、沟通互鉴、共商对策，全面提高群众参与度、配合度，以高素质、专业化的调查队伍为调查转型的顺利开展提供坚实保障。
三是强化科技赋能。依托智能助手，梳理出129家户籍所每项测评指标的群众满意度，分析各派出所接收的群众意见建议，精准刻画多维“民意声量图”，清晰呈现各派出所在不同服务领域的优势与短板，更深度地反映出辖区群众最真实、最迫切的安全需求与服务期待。同时，结合调查分析加以运用，首次形成了《南通公安“百所众评”专项民意调查白皮书》，以“解剖麻雀”的形式为派出所靶向整改与效能提升提供精准民意支撑，推动警务工作从“经验驱动”向“数据驱动”转变，实现民意引领警务的精准化与高效化。
（作者：张玉婷，审核：朱祝国，审签：戴红亮）