1月2日,南通车管所迎来业务高峰。当天,市区共办理新车上牌968笔,是平时上牌量的3倍。为全力服务保障节后上牌高峰,南通车管所在元旦小长假最后一天提前调试系统,确保高峰期间业务正常开展。
首个工作日,首个工作日全员提前半小时到岗,分批召开节后收心会,确保民警、辅警迅速进入工作状态,最大限度激发工作激情、提高工作效能;
立即启动应急保障预案,所领导一线调度指挥,采取受理窗口提前就位、延长工作时间、增设查验工位等举措,提高业务办理速度;整合现有人力资源,组建应急增援机动队,及时增援业务量较大的新车注册窗口、机动车转入窗口以及登记服务站后台审核,最大限度减少群众等待时间;
落实“午间停休、延时办理”要求,晚间延时至18时,确保当天业务全部办结;查验通道双开放,有效缩短排队时长;查验受理岗亭增设窗口,切实加快受理速度;新车查验8个工位齐开,全面提高查验效率;服务大厅导办员热情服务、耐心引导,为车主提供暖心服务,协助快捷办理;合理分流不同类别业务的办理窗口,确保窗口人员不集聚,全方位、全流程为群众提供良好的业务办理环境。