近年来，南通市车管所按照市委、市政府和市局党委“机关作风建设提升年”、“营商环境提升年”等工作部署要求，扎实推进车管“放管服”改革有效落地，车管窗口规范度测评位列全省第一方阵，市车管所“以点带面解决报废车辆补贴难获企业点赞”被市委、市政府评为“2022年度‘机关作风建设提升年’十佳案例”。
做优窗口“一站式”平台。南通车管所始终秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，就群众关注度高的服务态度、服务效率、办事环境等环节，对车驾管各业务流程全面优化整合，实现了业务受理、资料审核、费用交纳、牌证发放“一站式”办结，确保了车驾管窗口业务半小时内办结，极大地节省了办事群众时间，进一步提升了办事群众的体验感，群众对南通车驾管业务满意度达99.78%，始终保持在全省前列。
拓展驻外“旗舰店”外延。根据部交管局9项便民利企新措施部署要求，积极拓展南通车管便民服务内涵，在市区新增2家“一站式”登记服务站、构建涵盖4类33项综合车管服务117个邮政便民网点、推行每周六天工作制的同时，积极协调市卫健委扩大驾驶人体检机构范围，年内全市新建28家体检网点，构建了南通驾驶人体检的“3公里便民服务圈”。
丰富助企“管家式”内涵。全面助力企业复工复产，制定出台了南通车管部门“助企6条”营商服务举措和《疫情防控期间服务企业服务群众五项措施》，为江海英才、市级重大产业项目企业开辟办事“绿色通道”、提供“一卡通办”服务；为有较大业务需求企业提供“流动服务车”上门服务和车辆购置“前置式”咨询服务；主动作为解决了20家小微企业解决33辆国三及以下柴油车强制报废补贴一事，为企业挽回损失19.6万余元，赢得企业业主的一致好评表扬。