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关于南通公安执法服务工作的调查反馈

来源: 市公安局 发布时间：2026-05-21 字体：[ 大 中 小 ]

为持续提升群众满意度、安全感和获得感，了解您对社会治安状况、公安执法服务、队伍作风形象作风的满意度，切实解决群众急难愁盼，本站于2026年4月16日至5月16日开展关于南通公安执法服务工作的调查问卷，本次结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的性别？

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2.您的年龄？

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3.您的职业？

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4.您现在居住在何地？

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5.您觉得您所在的这片治安环境怎么样？

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6.请问您夜间在居住地附近单独出行，担心自己的财产或人身安全吗？

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7.您觉得所居住辖区交通秩序怎么样？

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8.您知道居住地社区民警是谁吗？

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9.您是否接受过公安机关防范电信诈骗等安全防范宣传？

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10.您觉得公安窗口服务质量怎么样？ 

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11.您是否接到过身份证换证提醒的相关信息？

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12.您对派出所窗口办证过程中遇到过哪些难点赌点问题？（多选） 

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13.您的投诉反馈问题是否得到有效处理？

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14.发生在您身边的哪类事件（问题）比较多？（多选） 

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15.您对派出所民警执法执勤评价如何？

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16.您对所在辖区派出所民辅警的作风情况是否满意？

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17.您觉得目前社会治安最需要解决的问题是什么（多选）

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18.您在所在辖区附近或公共场合街道，能经常见到执勤警察或巡逻警车吗？

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二、结果分析

本次调查参与者中，有92.86%的人觉得所居住辖区交通秩序好；有7.14%的人觉得所居住辖区交通秩序不太好；有00.00%的人觉得所居住辖区交通秩序差。

本次调查参与者中，有85.71%的人接受过公安机关防范电信诈骗等安全防范宣传；有14.29%的人没有接受过公安机关防范电信诈骗等安全防范宣传。

本次调查参与者中，有78.57%的人接到过身份证换证提醒的相关信息；有7.14%的人没有接到过身份证换证提醒的相关信息；有14.29%的人没有关注过身份证换证提醒的相关信息。

本次调查参与者中，有21.43%的人的投诉反馈问题总是高效处理；有7.14%的人投诉反馈问题已处理，但等待时间过长；有00.00%的人的投诉反馈问题总是未处理；有71.43%的人没有投诉反馈过。

本次调查参与者中，有71.42%的人对派出所民警执法执勤评价是严格公正文明；有14.29%的人对派出所民警执法执勤评价是比较严格公正；有00.00%的人对派出所民警执法执勤评价是执法有随意性；有14.29%的人对派出所民警执法执勤评价是暂时没接触过。

本次调查参与者中，有78.57%的人对所在辖区派出所民辅警的作风情况满意；有00.00%的人对所在辖区派出所民辅警的作风情况不满意；有21.43%的人对所在辖区派出所民辅警的作风情况不清楚或不关注。

本次调查参与者中，有71.43%的人在所在辖区附近或公共场合街道，每天见到执勤警察或巡逻警车；有21.43%的人在所在辖区附近或公共场合街道，经常碰见到执勤警察或巡逻警车；有7.14%的人在所在辖区附近或公共场合街道，偶尔见到执勤警察或巡逻警车；有00.00%的人在所在辖区附近或公共场合街道，从未见过执勤警察或巡逻警车。

三、相关建议

下一步，警方将加快推进全市公安派出所“百所众评”专项民意调查，打通民调“最后一公里”，切实解决一批群众关心关切的“身边事”，助推南通公安作风建设持续向优、群众口碑持续向好。

转变工作思路。以用户思维设计“百所众评”民意调查问卷，将全市公安户籍派出所定为调查主体，以辖区群众对治安环境、巡逻防范、社区警务、执法服务、交通秩序和反诈宣防等6个方面评价及意见建议设为重点了解内容，让调查成为倾听民意、汇聚民智的“直通车”，成为公安工作问题导向的来源。

强化科技赋能。依托大数据模型收集全年群众意见建议并开展智能研判，精准知晓辖区群众最真实、最迫切的安全需求与服务期待。建立“收集-梳理-交办-反馈-评议”的全链条民意反馈闭环机制，逐项明确责任单位和完成时限，以民意工单的形式，第一时间交办督办责任警种部门和责任基层所队，实行清单式管理、销号式推进，真正把“民声”落地成为“民生实事”。