“社区的每一条街巷、每一户人家，都是我守护的责任田。”这是从警11年、扎根社区8年的民警戴纬纬始终不变的信念。戴纬纬，市公安局通州湾分局三余派出所社区民警，他用一双“铁脚板”踏遍街巷，用一桩桩“暖心事”捂热民心，交出了一份沉甸甸的平安答卷：辖区连续8年无重大刑事案件、安全事故发生，群众对公安工作满意度98%以上。在基层一线的坚守与淬炼中，他走出了一条扎根群众、不负使命的实干之路。
勤绘民情图 扎根社区护民生
刚到社区时，戴纬纬一度“一个头两个大”，他分管的区域属于村镇结合部，很多问题亟待解决。
对戴纬纬来说，辖区群众的事没有小事，“眼睛要看得细，心里更要装得下。”8年来，他打牢社区民警“基本功”，把辖区情况“装进脑子里、刻在心坎上”，累计走访居民超过2万户次，写满了12本厚厚的“民情日记”。“张大爷家水管漏水”“李叔家孩子需要办居住证”，这些看似琐碎的民生“小事”，被密密麻麻记录在册，这本被同事们戏称为“戴氏百科全书”的笔记，是社区人口管理最鲜活的“一手资料”。他所分管的辖区老年人居多，子女大多在外工作，多数老年人不会使用智能手机，给生活带来诸多不便。他跑社区的那几天，都会找时间组织开展“手机教学课”，耐心教老人使用智能手机就医、缴费。在戴纬纬看来，现代社会的温情，体现在尽量为这些“慢一步”的人填补时代的鸿沟，多一些耐心和细心。他自制字号放大、步骤拆解的“图解手册”，把复杂的扫码支付、医院挂号、水电缴费变成“第一步点这里、第二步按这里”的直观操作。他还专门制作印有个人电话、紧急联系方式的“便民服务卡”，发放给独居、高龄老人，让这张卡片成为老人们随身的“定心丸”。
巧筑安全网 警民联动守平安
“社区治安治理不能靠‘单干’、‘蛮干’，更要善于用‘巧劲’、借‘巧力’”，戴纬纬始终坚信群众的力量是无穷的。
他结合社区特点，牵头组建“三色巡逻队”，构建起全方位巡防体系。由社区干部、党员志愿者组成的“红色先锋队”负责白天巡逻，由退休干部组成的“银色守护队”专注日常小区情况巡查，由辅警、“蓝背心”队员组成的“蓝色应急队”专攻夜间巡防与快速处置，定期开展业务培训，让每支队伍都能发挥最大效能。
他专门制作了“安全隐患排查清单”，发放给商户和居民，清单上详细列出了“电线是否老化”“门窗是否牢固”等10项检查内容，让大家对照排查整改。他还建立了“安全隐患随手拍”微信群，居民发现隐患后，只需拍张照片发到群里，他就会第一时间协调处理。2025年以来，通过“随手拍”微信群，共排查整改安全隐患46起，其中2起重大隐患得到及时处置。
织好同心结 睦邻友善促和谐
“社区矛盾大多是‘一口气’的事，把道理讲透、感情做足，就没有解不开的疙瘩。”戴纬纬在警务室设立“小戴调解室”，推行“真心倾听、耐心劝说、暖心帮扶”的“三心工作法”，8年来累计调解各类矛盾纠纷400余起。
2025年6月，辖区两户群众因邻里界址纠纷多次报警，双方剑拔弩张，互不相让。为了能够从根源上解决问题，他邀请了村里的老书记、生产队的老队长，以及有威望的退休老教师组成调解团队，对双方界址进行勘察。在厘清事实脉络后，再次召集两户人员进行调解，摆事实、讲道理，最终促成双方握手言和，续写邻里温情。
没有惊天动地的壮举，只有涓滴成河的付出。戴纬纬在日复一日的平凡工作中，用坚守和奉献守护着社区的平安和谐。未来，他将继续扎根在这片熟悉的土地上，做百姓身边最信赖的“贴心人”和“守护者”。
（通州湾公安公众号，审核：沈悦）