戎装更替,警色依旧。他,从军营到警营,用热血和忠诚、担当与奉献,守护着通城的安宁。他,新时代最可爱的人,以军人的刚毅和警察的真诚,交出一份份群众满意的平安答卷。他,就是南通市公安局通州分局情指中心指挥调度中队一级警长陆斌。
精研业务,以专业技能铸就岗位标兵
在他的心里,不管穿哪身制服,守护一方平安的责任,永远扛在肩头。军营淬炼的优良作风,加上多年的工作经验,让他成为了情指中心的“定海神针”。
他认真受理社会各类报警求助,及时指令处置各类刑事、治安警情,各类自然灾害、抢险救灾等危急险情。面对纷繁复杂的社会治安形势,面对报警人的报警与求助,他从不懈怠,细心聆听,认真研判,快速果断指挥处置,为惩治犯罪、服务民众赢得时间。为了提高110接派警效率,他主动与应急管理局对接,更新110联动单位花名册,分门别类整理后再录入指挥调度系统。为了精准指令高效处置,他重新优化完善分局突发事件应急指挥总体预案、各类重大警情处置预案,并将涉及民生需求的各类警情,全部纳入预案触发启动范围内。在同事眼中,他是名副其实的“业务老兵”,遇到重大紧急警情时,他总能沉着应战、冷静面对,复杂疑难问题都能一一成功化解。
心系群众,以敬业精神绘就平安底色
自2000年调入情指中心工作以来,他在110报警服务台一干就是二十五年,两千多个日日夜夜的坚守,记不清为多少群众解困纾难;记不清化解过多少起扬言轻生的警情;记不清有多少次加班加点坚守岗位。
去年9月,110接报一起七十多岁老人走失警情,据其家人称老人身体不好,如不能及时找到恐有生命危险。接报后,陆斌一边指令辖区派出所先行驾车开展寻找工作,一边拟发寻人启事,并提请相关部门提供技术支持。在获取到老人所处的地理位置后,他指令处警民警立即赶往现场,最终找到了昏倒在三轮电瓶车上的老人,并及时将老人送往医院救治。事后,老人家人特制作一面“人民警察为人民,平安和谐110”的锦旗,专程来到110报警服务台向陆斌表达谢意。
今年7月,110接报一男子求助警情,称自己不想活了,已网购农药,并询问有什么方法可以坐牢。接到报告的陆斌立即从接警员手中接过电话,晓之以理,动之以情,耐心劝导当事人珍惜生命。通过20分钟的悉心开导,该男子情绪得以平复,承诺不会再做傻事。诸如此类的紧急救助警情,陆斌和他带领的接警组每年都要处置很多起。他次次以实际行动诠释“脱下军装仍是兵,换上警服续忠诚”的誓言,用卓越的工作实绩在平凡的岗位上续写不凡。
笃定坚守,以实际行动践行忠诚担当
自110成立以来,陆斌一路见证了110走过的点点滴滴,与通州110共成长、齐奋进。一颗微星亦有光芒,因为它不甘黯淡。如今他就要退休了,更加珍惜在岗的时间,期望能发挥余热,做好年轻同志的“引路人”。陆斌说话风趣幽默,很乐于分享自己多年深耕在接警台前的经验。他会耐心解答年轻同志们提出的各种问题,讲起一些优秀做法和经验交流也是深入浅出,有他在的地方总是人气最旺。“群众有困难找110,我们有困难就找陆班长。”这一句看似同事间的玩笑话,已经成为了大家的共识。作为老同志的他,手底下带出了不少徒弟,她们现在大多成长为“岗位能手”,也在像陆斌一样给一批批新人教授知识、传授经验。他所带领的110接报警服务台被中华全国妇女联合会评为“全国巾帼文明岗”,连续三年被省公安厅评为“人民满意110”并荣立集体二等功。
陆斌常常用一句话激励自己:“没有比脚更长的路,没有比人更高的山。”从青春年华到两鬓霜华,迎晨曦,披星月,在平凡的守候中书写不凡,在漫长的岁月间守望初心,用二十五载春秋书写老兵的忠诚续章。
(作者:高彩霞,审核:黄泽亚,审签:陆晨林)