深耕基层派出所近十年,他将辖区每一寸土地都刻在心里,十年如一日地用脚步丈量民情,用真心守护平安。他没有惊天动地的壮举,却在日复一日的琐碎中织就了一张密不透风的安全网;他没有豪言壮语,却用一次次俯身服务温暖了辖区群众的心。他就是市公安局崇川分局虹桥派出所社区民警陈峰。
拧紧安全阀,织密防护网护民安
社区警务工作千头万绪,安全防范是重中之重,只有把检查做实做细,才能真正把“安全阀”拧紧。作为一名社区民警,陈峰坚持立足本职,钻研业务,对辖区11家消防三级单位和30家消防一般单位的情况熟记心中,定期对各类场所安全进行检查提醒。每月对消防重点单位和内保单位的检查,他从不走过场,总是带着一本检查手册,逐项对照、逐条过关。从灭火器压力值是否正常,到疏散通道是否畅通,从应急照明灯能否正常启动,到安保人员是否在岗在位,每一个细节他都认真记录并严格落实隐患整改工作。
此外,反诈宣传也是陈峰心头的大事。他深知,电信网络诈骗花样翻新快,群众防不胜防,只有让防骗知识真正入脑入心,才能守住老百姓的“钱袋子”。为此,他积极利用一切机会向群众普及防骗知识。在小区公园,他支起桌子开展反诈讲座;在校园门口,他拿着宣传册讲解最新骗术;在居民微信群里,他坚持每天推送反诈提醒……正是这样润物无声的坚持,让反诈意识在辖区群众心中扎下了根,也让陈峰的工作获得了辖区群众的一致好评。
一信一情系,绿色通道解民忧
近十年来,陈峰一直扎根基层社区工作。他把群众当亲人,群众也把他当成了最信任的人。楼道里的灯不亮了找他,邻里闹矛盾了找他,甚至连家里的水管坏了,有些老人第一个想到的也是“打电话问问陈警官”。而陈峰从不嫌麻烦,他总是说:“群众有事能想到我,说明我这个社区民警没白干。”
2025年2月13日,陈峰收到一个从江西寄来的特别的包裹,里面除了户口本、身份证和一些证明文件外,还夹杂着一封感谢信,字迹工工整整,寄信人在信中写道:“陈警官,你真是我的好警官!为你点赞!”
这个包裹来自家住江西的张女士。张女士户籍在南通崇川,原先在虹桥辖区工作,退休后与其丈夫一同返回老家江西居住。2025年2月初,张女士找到虹桥派出所光明社区民警陈峰,向其吐露了一直困扰自己的难题——张女士的丈夫于2024年在江西不幸离世,但注销户口需要到户籍所在地派出所办理。张女士年岁已高,不便长途来回奔波,苦恼之际她想到了曾经居住在虹桥辖区时因反诈宣传与自己加过微信的陈峰,便发送了一条求助短信。在了解到张女士的处境后,陈峰二话不说为其开辟“绿色通道”,耐心地告诉她注销户口需要准备的文件材料,让张女士邮寄至虹桥派出所,自己帮助其去窗口办理相关手续,待办理完成后,再将户口注销证明回执邮寄至张女士江西老家。听到陈峰给出的解决方案,张女士感激不已,这才寄出了这样一封感谢信。看到感谢信的陈峰笑着表示:“只要能让群众少跑腿,我多做点工作都是应该的!”
脚步丈民情,入户走访暖人心
“社区民警脚下有多少泥土,心中就有多少真情。”这是陈峰常挂在嘴边的一句话。他给自己定下了硬任务:每季度入户走访不少于180户。无论刮风下雨还是严寒酷暑,总能看到他穿行在小区楼宇之间的身影。他的包里常年装着三样东西:一本记满民情民意的笔记本、一沓反诈宣传单、还有警民联系卡。正是这样日复一日的走访,让他对辖区每一户居民的情况都了然于胸,哪家有独居老人,哪家有残疾人需要照顾,哪家邻里之间有过矛盾,他都一清二楚。
今年1月的一个上午,陈峰像往常一样在辖区开展入户走访。当他敲开韩女士家门时,眼前的景象让他心里一紧:韩女士面色苍白,身体虚弱得几乎无法动弹。经询问得知,韩女士患有严重疾病,双腿无力行走,平时只能依靠轮椅在室内勉强活动,而她的家人都在外地工作,无法在身边照顾。交谈中,韩女士满脸愁容地告诉陈峰,前几天银行发来短信通知她身份证即将到期,如果不及时更换,银行卡、社保卡等许多业务都将无法正常办理,可她目前的身体状况根本出不了门。
听完韩女士的讲述后,陈峰第一时间联系了户籍窗口负责民警,经多方协调,当天下午就带着户籍民警和移动办证设备来到韩女士家中。当所有手续办完后,韩女士拉着陈峰的手,眼眶湿润,哽咽着说不出话来。过了几天,新的身份证制好了,陈峰又第一时间上门将其送到韩女士家中,并细心地帮她将证件收纳好,方便她后续办理各项业务。
十年耕耘,十年坚守。陈峰用十年如一日的默默付出,在平凡的社区民警岗位上书写了不平凡的警民情深答卷。他是辖区安全的“守门人”,是群众心中的“及时雨”。他用一颗赤诚之心,践行着“人民公安为人民”的庄严承诺;他用一腔热血,在基层社区这片热土上,浇灌出了平安和谐的最美花朵。
(作者:李良卓,审核:王逸涵,审签:何振宇)