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服务群众无小事,一枝一叶总关情

来源: 南通市公安局 发布时间:2024-01-16 字体:[ ]

从离开部队踏入警营的第一天起,他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,在社区民警的岗位上奉献自己。他用脚板走遍了社区的家家户户,用手中的笔记录着千家万户的心声,受到了辖区群众一致好评,他就是南通市公安局崇川分局学田派出所民警赵小冬。

赵小冬,男,1980年11月出生,中共党员,1999年12月入伍,曾3次荣立三等功,2014年10月转业,现任崇川分局学田派出所社区民警。自接手社区工作以来,他凭着对工作极端负责的精神,积极努力钻研业务工作,以贴近群众、服务百姓、守护平安为目标,心系社区,一心为民,将自己的满腔热情全部投入到社区工作之中,在平凡的岗位绽放出不一样的光彩。

服务群众设身处地

社区是个大家庭,不管长住短住,赵小冬都把他们当作大家庭的一份子,真心实意地关爱每一个居民。辖区一居民需要办理户口迁移手续,但因年龄偏大,行动不便无法到派出所办理。赵小冬了解到情况后,主动到其家中为其详细解答关于办理户口的有关政策,把户口迁移所需材料用笔写清楚送到老人家手里,帮助该老人顺利的办理完户口迁移手续。

因为白天上班时间,大部分居民家中无人,赵小冬调整了工作计划,错开居民上班的时间,用白天住户上班时间熟悉社区地理环境,到晚上,就拿起登记本入户走访。为了不影响居民休息他把入户时间卡在晚上6点至10点之间。2873户居民、288个门洞,只要报上地址,他都能如数家珍地给你一一道来。赵小冬还给社区的每个居民送上了一张警民联系卡。“有事请打我电话,我一定会尽快赶到。”每送出一张“警民联系卡”,他都会对群众作出同样的承诺。辖区住着一位八十几岁的独居老人,一年冬天暴雪老人家中的水管爆裂,无助的老人拨通了赵小冬的电话。赵小冬接到电话后顶着风雪赶到了老人家中,为老人联系了物业。在物业表示没有办法解决的情况下,赵小冬自己垫钱为老人买来了新的水管并找来了维修人员。风雪虽冷,人心却暖。时间久了,居民不但遇到有什么急事、难事,等都爱找他,就是遇到什么喜庆事,也都爱找他。因为将心比心,因为设身处地,居民群众把赵小冬当成了自己的亲人。

扎根基层定纷止争

俗话说“远亲不如近邻”,然而在人员成分复杂的城市里,一些鸡毛蒜皮的小事往往就成了矛盾纠纷的导火索,其管辖的社区也不例外。楼上走路太重,影响了楼下休息;隔壁在门口摆鞋架,占了公共空间等等小事一旦处理不好都能引发一场纷争。对于赵小冬来说,在他历经多年社区工作的积累沉淀后,这都变得易如反掌。

“他那张巧嘴啊,能生生把仇人说成亲人。”在社区里,说起赵警官,居民们都会夸他成天乐呵呵的,每次有事儿了找他,他都能办妥。一次,辖区苏阿姨找到了赵小冬,说5楼的王阿姨谩骂自己,甚至还让她丈夫跑到苏阿姨家门口大声敲门。得知后,赵小冬立即联系社区的人一起上门了解情况。原来双方是因为在楼道门口公共绿地种植花草施肥引发异味导致的纠纷。了解清楚情况后,社区和民警便开始调解,起初双方当事人情绪都非常激动,赵小冬先把双方分开,先到了楼上王阿姨家里了解情况,夸王阿姨的花草种得好,在王阿姨慢慢放松下来后又开始跟王阿姨讲公共空间种植花草应该要顾及邻居的感受,俗话说:“邻居好,赛金宝”。听完了赵小冬晓之以理动之以情的劝说,王阿姨认识到了自己的错误,也表示愿意跟苏阿姨道歉,一场邻里纷争就此停息。

在值班时,同事经常听到他的女儿打来视频电话问爸爸什么时候回家,赵小冬就笑着说爸爸忙完了就能回家陪你了。他常对自己说,舍小家,为大家,造福千家万家,这是当警察的本分。人只有一颗心,但这颗心只要是为人民跳动的,他就无愧于人民警察这个称号。为了人民群众对自己的那份沉甸甸的信任,就是一辈子钉在社区民警的岗位上,也无怨无悔!


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