春运在即，返乡探亲、旅游出行需求激增，机票退改签业务量随之攀升，不法分子趁机翻新作案手段。在传统“航班取消/延误退费”幌子基础上，新增“屏幕共享”操作诱导，通过远程窥探隐私信息套取银行密码，进而实施即时转账诈骗，作案隐蔽性更强、资金损失风险更高。
近日，孟先生接到电话，对方称其航班飞机有问题不能起飞，让其改签并按操作退300元钱的延误补偿金。孟先生信以为真，在共享屏幕过程中，告知对方银行卡号、短信验证码，被对方登录其手机银行进行转账、消费，骗走8万余元。
【警方揭秘】
1.精准破冰，获取初步信任：诈骗分子通过非法渠道窃取旅客姓名、航班信息、购票记录等详细资料，尤其在航班起飞前1-2天或临近起飞时段主动联系，利用旅客行程紧张、急于处理退改签事宜的心理，准确报出相关信息，谎称是航空公司客服、第三方购票平台工作人员，以“航班取消需全额退费”“延误补偿升级”“春运专项赔付”等为由，进一步降低旅客戒备心。部分不法分子还会主动提出使用旅客收款码“发放赔偿”，甚至短暂到账小额资金，彻底骗取信任。
2.巧设借口，诱导屏幕共享：在旅客同意办理退费后，诈骗分子以“春运期间退费流程繁忙需远程协助”“系统升级适配春运客流需同步验证信息”“需核对银行卡账户确保退款及时到账不影响行程”等借口，引导旅客开启手机或电脑的“屏幕共享”功能。部分不法分子还会伪装成“指导操作”，诱导旅客下载“云服务”“云信会议”等伪装成远程协助工具的陌生App，让旅客误以为是正常辅助流程。
3.窥探隐私，套取核心密码：一旦旅客开启屏幕共享，手机/电脑上的所有操作、隐私信息都会被诈骗分子实时查看。此时诈骗分子会引导旅客打开手机银行、网上银行，以“核对账户信息”“激活退费通道”等名义，诱导旅客输入银行账号、身份证号，同时暗中记录短信验证码、登录密码、支付密码等核心信息。
4.即时转账，完成诈骗闭环：在获取全部关键信息后，诈骗分子会以“春运退费名额有限需即时确认”“系统倒计时锁定退款通道”“错过将影响后续购票出行”等话术制造紧张氛围，利用旅客担心影响行程的焦虑情绪催促配合操作。实则趁屏幕共享未关闭之机，直接用套取的密码登录旅客账户，快速完成即时转账，将资金转至自己控制的账户。转账完成后，立即切断联系，消失无踪。
【警方提示】
1.坚决拒绝屏幕共享：无论对方以何种理由劝说，只要提及“屏幕共享”“远程协助”，立即挂断电话，果断拒绝，切勿抱有侥幸心理。
2.核实信息走官方渠道：收到退费通知后，切勿相信对方提供的“客服电话”“验证链接”，更不要通过社交平台、二手交易平台寻找所谓“代退改签”服务（此类服务多为诈骗陷阱，还可能涉嫌违法）。应通过航空公司官方APP、官网查询，或拨打114核实官方客服热线，主动联系确认航班及退费信息；第三方平台购票的，直接在平台内联系客服核实，确保信息来源权威可靠。
3.严守核心信息底线：绝不向任何人泄露银行登录密码、支付密码、短信验证码，不随意展示手机银行、微信、支付宝等支付软件的操作界面。
4.警惕紧急催促话术：遇到“退费名额有限”“系统即将锁定”“倒计时操作”等催促话术时，保持冷静，不要慌乱操作，越是催促越可能是诈骗。
5.遭遇诈骗及时处置：若不慎开启屏幕共享并泄露信息，立即修改所有支付软件、银行账户的密码，关闭免密支付功能；若已发生资金损失，第一时间保存通话记录、短信、屏幕共享记录、转账凭证等证据，拨打110报警。
（作者：刘晓燕，审核：黄萧潇，审签：戴红亮）