一年一度的“双十一”购物狂欢拉开帷幕，各大商家的提前预热活动已经如火如荼地展开，各种优惠让人眼花缭乱。然而，在大家享受购物乐趣的同时，也要格外警惕各类诈骗陷阱，守护好自己的钱包。警方特此做出如下防诈骗提示。

常见高发诈骗手段

1.假客服退款诈骗：刚下单就“踩雷”的连环套

不法分子冒充电商或快递客服，以“订单异常”“快递丢损”“价格标错”为由，主动联系消费者办理“优先退款”或“多倍赔偿”，随后发送钓鱼链接或二维码，诱导填写银行卡号、验证码，甚至要求下载陌生APP。

2.预售陷阱：私下转款后“货财两空”

不法分子在各大社交平台发布“预售低价”“限量抢购”信息，以“定金优先发货”为由，诱导添加私人联系方式进行转账，收款后拉黑；或发送含木马病毒的促销链接，点击后手机被劫持、信息泄露。

3.虚假红包/提货卡诈骗：福利背后的病毒陷阱

不法分子伪装平台福利，在群聊中派发“双十一红包”“螃蟹提货卡”，要求点击链接或扫描二维码领取，实则引导进入钓鱼网站，套取个人信息或植入木马。

4.刷单返利诈骗：“小额返利”钓出大额投入

不法分子冒充电商发布“双十一冲量兼职”，声称“刷1单返5%佣金”，初期用10-50元小额返利获取信任，随后以“联单任务”“系统卡单”为由，诱导多次转账，最后拉黑。

5.中奖免单诈骗：“天降福利”要先交钱

不法分子发送“您已中奖免单”短信，附钓鱼链接让“兑奖登记”，或在受害者求证时，以“公证费”“保证金”为由要求转账，收款后失联。

警方提示

1.守住“三不”底线

不轻易点击陌生链接、扫描不明二维码，尤其是要求“填信息领福利”的页面；

不向私人账号转账，所有交易坚守官方平台，拒绝 “客服引导私下付款”；

不透露银行卡密码、短信验证码，这是骗子盗刷的最后关键一步。

2.做好“四步核查”

查客服身份：通过购物APP内“官方客服”入口核实，或拨打平台公开热线，不相信“主动来电/短信的客服”；

查平台资质：预售、抢购选品牌旗舰店、平台自营店，陌生店铺先看工商注册信息；

查价格真实性：用历史价格工具比对，警惕“异常低价”“限时1天”等煽动性宣传；

查商品真伪：收到货先验再确认，美妆查防伪、数码查激活时间，有问题立即申请平台介入。

3.必备防护工具

手机安装国家反诈中心APP，可拦截诈骗电话、识别钓鱼链接；开通银行卡“短信提醒”服务，大额支出实时预警。

4.被骗后如何补救？黄金48小时要做这些

立即拨打110报警，提供聊天记录、转账凭证、骗子账号；联系银行冻结账户，防止进一步盗刷；向购物平台投诉，同步向“12315”平台举报涉诈商家；若信息泄露，及时修改银行卡、支付APP密码，更换手机绑定。

（作者：朱晨成，审核：季娟娟，审签：范文）