近期，AI技术加速渗透至消费领域，在提升服务便利性的同时，也被不法分子利用实施诈骗，手段更具隐蔽性和迷惑性。
一、诈骗手法
1.冒客服诈骗：不法分子通过AI语音合成技术伪装成银行、电商平台或商家客服，以“账户异常”“退款理赔”等为由，诱导消费者提供验证码或点击钓鱼链接，盗取资金。
2.假营销与投资诱导：利用AI生成虚假商品评测、伪造“限时优惠”或“高收益理财”信息，通过社交平台精准推送，诱骗消费者支付定金或购买虚假产品。
3.AI换脸/拟声社交诈骗：通过合成熟人、领导的声音或视频影像，以紧急借款、业务转账等名义实施诈骗，部分案例中诈骗金额高达数十万元。
二、防范措施
化身份核验。对自称“客服”“熟人”的线上联系，务必通过官方渠道（如官网电话、线下门店）二次核实。
护个人信息。避免在不明平台录入人脸、声纹等生物信息，不随意授权APP访问手机相册、通讯录。
理性甄别消费信息。对“AI智能推荐”的超低价商品或“稳赚不赔”投资广告，坚持“不轻信、不盲从”，通过正规平台交易。如遭遇诈骗，请保留聊天记录、转账凭证等证据，第一时间拨打110或反诈专线96110报案。
（作者：张君妍，审核：蔡薇，审签：范文）