近期，各大航空公司开始宣传旅游特价机票活动，不少诈骗分子盯上这一机会，冒充航空公司客服，以改签理赔为由实施违法犯罪行动。

典型案例：

“你好，请问是张某某吗，我这里是某某某航空公司的客服人员，您订购的航班号为******的航班由于飞机起落架出现故障，需要改签机票，您配合我司改签后，根据规定，我司会对您进行500元的理赔，请问是否可以接受本方案？”近日，订购了******的航班号的航班的张女士在家中接到这样的来电，由于和自己的航班信息完全吻合，并且可以得到合理的理赔，张女士深信不疑，于是同意了对方提出的方案，添加了对方的联系方式，在对方的引导下下载了某软件并注册，诈骗分子通过软件远程操作张女士手机，帮助其改签机票的同时，通过张女士提供的个人信息将张女士银行账户内的钱款转移。待张女士回过神来发现银行账户内空空如也，报警了之后才发现自己被骗了。

警方提示：

购买、改签机票要通过正规渠道，不要被骗子的退款理赔蒙蔽了双眼，出现飞机延误、改签等情况，要拨打航空公司官方电话进行票务信息的确认，防止掉入骗子的陷阱。

（作者：王一萌，审核：沙云彬，审签：蔡刘霖）