“您好！这里是某短视频平台客服，近期是否开通过会员服务？如果不及时操作取消，您开通的功能将定期扣费！请按照规定操作步骤取消相关服务……”面对这样的电话，你是否会心头一紧？支付软件、社交平台、短视频App大家天天都在使用，可还有许多人并不熟悉这类软件的功能情况。骗子利用这些“信息差”，编造出“误开会员需关闭”、“百万保障到期将扣费”等谎言，设置陷阱，实施诈骗。
近日，李奶奶接到自称某短视频平台客服的来电，对方谎称其开通会员服务即将按月收费。李奶奶信以为真，询问关闭方法时，被诱导下载远程屏幕共享软件。对方通过远程操控引导李奶奶操作手机，套取其银行账户信息、验证码，最终骗取资金3万元。
套路分析：
第一步：冒充客服拨打电话。骗子冒充客服，声称受害人开通了“百万保障”、“软件会员”等自动扣费服务，如不关闭将每月自动扣费。
第二步：扣费、划扣引起恐慌。骗子编造“十分钟内强制扣款”的紧急情况，威胁称扣款失败将标记为“违约用户”，并上报征信系统，以制造恐慌。
第三步：下载软件共享屏幕。“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载远程操控会议软件，并开启屏幕共享功能。
第四步：获取密码、验证码转移资金。随后，骗子在受害人进入其所创建的“会议室”后，通过屏幕共享等方式远程“指导”受害人提供或输入银行卡账户、密码、验证码及人脸识别，最终将受害人银行卡内资金转走。
什么是百万保障？
“百万保障”是指微信、支付宝等支付平台提供的保险服务，当用户的支付账户因被他人盗用而导致资金损失时，损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高为100万元的安全保障。
警方提示：
1.微信、支付宝“百万保障”完全免费，无“到期续保”情况！
2.陌生来电声称“会员扣费”、“账户异常”的，一律挂断，切勿相信“影响征信”等恐吓话术。
3.绝不让陌生人通过视频软件远程操控、指挥操作手机。
4.接到自称保险公司、微信、支付宝、抖音等客服（多以“00”、“+”开头），以取消“百万保障”自动扣款、取消会员为由的电话，必是诈骗！
请广大群众一定要提高警惕，不要轻易向陌生账户转账汇款！谨防上当受骗！
（通州湾公安公众号，审核：夏小峰）