8月12日晚10时左右，如东110接到耿先生从山东打来的电话：其公司司机小孟刚给他打电话称“很不舒服”，定位显示小孟驾驶的大挂车目前位于“如东县S225新联桥东南110米”，其非常担心小孟身体状况，希望公安机关能够提供帮助。
根据对S225交通沿线地理区划的掌握，当班接警员均未听说过“新联桥”这个地名。一个模糊的事发地址给警情处置带来难题。为节约时间，第一时间指导基层进行精准救助，报警服务台围绕耿先生提供的车牌号码、手机号码、身份等信息开展了紧急合成研判。
与此同时，120拨入电话反映刚刚接到一个病人拨打的求救电话，病人只含糊说出在S225省道上，可能位于“岔河”地区，病人因身体原因，不能回答更多问题。急救人员在无法获悉准确地址的情况下，特向110求助。
为抢时间，值班长顾建峰立即要求接警员通知S225沿线新店、岔河、河口派出所及岔河交警中队共同开展紧急处置，对停放于S225省道的大挂车进行逐车逐人甄别排除。在反复、仔细研究报警人发来的定位时，接警员桑雪梅注意到“新联桥”附近有启扬高速公路穿过。“会不会上了高速？”随即拨通高速六大队电话，请高速同步研判车辆轨迹。
经过多方联动、多回合查找，在当晚12时许传来好消息：岔河派出所民警在S225启扬高速口西边路段发现了小孟和他的挂车。120同时赶到现场，经过警医合作，小孟被抬上救护车并送往医院救治。后经了解，小孟系突发脑出血。目前已在医院接受手术治疗，其家人已在医院进行照顾。