1月9日，在第六个中国人民警察节来临前夕，如皋市公安局石庄派出所窗口工作人员倪亚萍收到了一份特殊的节日“礼物”——一份来自12345政务服务便民热线的表扬工单。市民吕先生在电话中特别表扬倪亚萍“态度认真、业务熟练、解答耐心。”
据了解，此前吕先生前往石庄派出所办理一项户口迁移业务。因前期咨询系委托他人转达，导致部分材料准备不全，吕先生办理时内心颇为焦虑。作为首接人员，倪亚萍并未因材料不全而简单回绝，而是耐心倾听其需求。当发现吕先生缺少一份关键的户主同意迁入声明时，倪亚萍主动提出可行的委托办理解决方案，并清晰告知后续补齐材料的流程，最终帮助吕先生避免了二次奔波。
窗口虽小，连接的是民心冷暖；服务细微，彰显的是窗口温度。倪亚萍说：“这份来自群众的认可，胜过任何形式的庆祝，它是节日里最温暖、最厚重的‘礼物’。”