为营造安全、文明、舒适的乘车环境，保障广大乘客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《江苏公共交通治安管理条例》、《城市轨道交通运营管理规定》、《南通市轨道交通条例》及《南通市轨道交通乘客守则》等相关规定，南通公安现就市民朋友关于文明乘坐地铁的相关问题，为您答疑解惑。

1、是否可以携带宠物乘坐地铁?

答：根据《南通市轨道交通条例》相关规定，禁止携带猫、犬等宠物（工作状态的导盲犬、执行公务的军警犬除外）、畜禽等活体动物或者有严重异味、易污损设施设备等物品进站、乘车。

2、自行车（含电动）是否可以携带乘坐进入地铁？

答：一般情况下不可以，但符合安检规定的残疾人助力车、折叠自行车以及其他拆卸后尺寸、重量、体积符合物品携带标准的其他各类自行车除外。

3、地铁列车内是否可以吃东西？

答：不可以，但婴儿喂食、特殊病人进食除外。

4、针对老弱病残孕，地铁站及列车内有哪些服务举措？

答：老弱病残孕及携带大件行李、婴儿车的乘客可优先使用垂直电梯、专用通道及宽闸机，每节车厢设有“爱心专座”，车站倡导乘客主动让座。部分车站增设独立母婴室，配备婴儿护理台、洗手池、座椅等。针对特殊乘客，地铁工作人员、志愿者可提供引导、协助进出闸机、上下车等服务。持老年卡、残疾人证可免费或优惠乘车。

5、哪些物品不得携带乘坐地铁？

答：根据《南通市城市轨道交通进站乘车禁止和限制携带物品目录》，禁止携带的物品有：枪支弹药类、爆炸物品类、管制器具类、易燃物品类、有毒有害物品类、腐蚀性物品类、放射性物品类、传染病病原体及医疗废物类、危害地铁运行安全、公共秩序、公共卫生的物品；限制携带的物品有：民用生活生产工具、含有易燃物质的生活物品。

6、充电宝可以带进地铁吗？

答：充电宝属于限制带入地铁的物品，每名乘客最多只能携带2个充电宝，且单个充电宝的容量不能超过2万毫安。

7、乘坐地铁过程中遇到不文明行为如何报警？

答：首先确保自身安全，避免与行为人正面冲突；可就近联系站内穿制服的工作人员协助报警，或直接拨打110报警。

8、地铁站、车厢里能推销、乞讨、摆摊吗？

答：根据《城市轨道交通运营管理规定》，禁止在车站或车厢内兜售、派发物品、乞讨等行为。一旦发现此类不文明行为，您可以向工作人员反映，由工作人员进行劝阻和管理。

9、公安机关如何处理地铁站内盗窃、猥亵等不文明行为？

答：根据《治安管理处罚法》相关规定，有猥亵他人行为的，处五日以上十日以下拘留；猥亵精神病人、智力残疾人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的，处十日以上十五日以下拘留。构成犯罪的，依法追究刑事责任。有盗窃行为的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

10、公安机关针对地铁口周边部分电动自行车失窃现象，有何应对措施？

答：公安机关持续加大对盗窃行为的打击力度，重点监控点位24小时巡查，并安排警力加强地铁口巡逻防范，遇有乘客遗忘贵重物品等行为，公安机关代为保管，并提供“小蓝卡提示牌”，乘客可凭有效证件领取。

11、乘坐地铁时遇到大客流应如何应对？

答：一是保持冷静，听从指挥。留意车站广播、电子屏提示，服从工作人员和志愿者引导。勿拥挤推搡，避免触发踩踏风险。二是有序排队，分散候车。在站台均匀分布候车，避免扎堆在扶梯、楼梯口。先下后上，礼让下车乘客，必要时多等一班列车。三是调整行程，错峰出行。若时间允许，可稍作等待或改用其他交通方式。关注地铁App或公告，避开已知拥堵时段和站点。四是安全第一，紧急求助。若身体不适或遇险，立即联系工作人员或使用紧急呼叫装置。遇突发情况（如摔倒、物品掉落），大声呼救提醒周围人减速。

12、乘坐地铁为何必须遵守“人票一致”原则？

答：根据《南通市轨道交通乘客守则》相关规定，乘客进站乘车实行“一人一票制”。这是保障票务公平、防范逃票行为的重要举措，同时能够关联乘客身份信息，便于突发事件追溯和安全管理。

13、携带物品进站有重量和尺寸限制吗？

答：有。根据《南通市轨道交通乘客守则》相关规定，携带物品重量不得超过30公斤，总体积不得超过0.2立方米，外部尺寸长、宽、高之和不得超过1.8米，超过标准的物品禁止进站。